眠らない大陸クロノス公式HP

GMはクロノスに参加された多くの皆様に対して、公平で且つ正確なサービスを提供するべく運用を行っておりますが、お問い合わせの内容や質、又はGMの担っている業務との兼ね合いにより対応をお断りする事や、然るべき窓口へ誘導する場合が御座います。

以下の事項は、対応が出来ないものです。GMにお問い合わせ頂いた際の参考にして下さい。

運用上のルールについて

●	GMは、システム上の不具合の修正を行う作業を担っていません。 GMに修正を依頼されても、対応しかねますのでご注意ください。
●	GMは、システム上の要望等による仕様変更などの対応は行っておりません。 GMに要望を出されても、これは意見として運営課にお伝えしますが、対応を決定・約束するものではない事をご理解ください。
●	GMは常にログインしているわけではありませんので、あらかじめご了承ください。
●	GMは、原則として被害を受けている本人以外からの通報は受付けません。

トラブルについて

●	GMは、お客様よりお問い合わせ頂いたアイテム紛失等に対し調査は致しますが、必ずしも所持していた事を示すゲームログ等の確認が取れない場合、理由に関わらずお返しすることはしません。
●	GMは、ゲーム内ルールに基づいた遊び（PK・無差別PK・放置・横殴り等）に関するトラブルや、その他ユーザー間のトラブルには一切関知いたしません。

その他

●	GMは、お客様が希望されるキャラクターデータの変更、他サーバへのデータ移行等技術的な対応は行えません。
●	GMは、ハードウエア、WindowsＯＳや通信のサポートはいたしません。それらに関するご質問は、ご利用のプロバイダやメーカー様へお問合せください。
●	GMは問題のあったユーザーに対して、素早く対応をする必要があります。サポートが必要だと判断された際に、何らかの制止をGMが行った場合は指示に従うようにお願いします。
●	GMは本当に困ったお客様を素早くサポートする必要があり、状況によってはお客様にお待ちいただく場合があります。
●	GMが持つ力は困ったお客様を助ける為にあり、お客様の要望に応えるものではありません。GMの力を際限なく使い、サポートを受ける必要のないユーザーの為に使う事は、公平性を失わせゲームバランスに影響を与えてしまう物だとお考え下さい。弊社GMはお客様に近い形で運用を行いますが、お客様に身近であるからと言って、お客様がご要望される通りにGMの力を使う事はありませんので、ご注意ください。
●	GMはお客様がお持ちでない力を持っている為、何でも出来ると誤解されがちですが、すべての問題を解決してくれる警察や神様的な存在ではない事をご理解ください。
●	クロノス世界でサポート要員として運用しているキャラクター名（GM等）について、これに類似した名前を利用していた場合、キャラクターの削除やアカウントの凍結など、処罰の対象になる可能性がありますのでご注意ください。