 |
 |
2004/11/12 12:00
マイレージシステムのポイント配布遅延のご報告です
|
『眠らない大陸クロノス』運営チームです。
日頃『眠らない大陸クロノス』及びクロノスマイレージシステムを
ご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
クロノスマイレージシステムにつきまして、
ポイント配布に関する遅延のご報告を申し上げます。
マイレージシステムに新アイテムを導入後、
お客様のご登録が増加しておりますことと、
継続チケットご購入のお客様に、ポイントが早期に加算されますよう
プログラムを修正中でございます事から、
マイレージポイントの配布に処理時間がかかっております。
皆様にはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
現在、この現象を改善する為に作業を行っております。
元来の仕様といたしましては、
『30日・90日チケットを購入された場合は、購入された翌日の16時30分ごろに加算されます。
継続チケットをご購入の場合、決済関連会社の営業日の関連上、
初月およびに翌月分は購入された翌月の決済日（通常毎月25日〜月末）にポイントが加算されます。
Biglobeや@Nifty・Gashなどよりご登録いただきましたユーザー様へは、
各社様のご都合により、上記スケジュール通りに作業が行われない場合がございます。
※継続チケットをご購入後、ポイントが配布されないうちに継続チケットを
解約されますと、ポイントの配布は、プレイチケットを次回ご購入後となります。
また、その際、継続チケットをご利用になられますと、
ポイントの反映は決済日（通常毎月25日〜月末）となりますのでご注意下さい。』
以上のようになっておりますが、現状、
『30日・90日チケットを購入された場合は、購入された翌々日中に加算されております。』
このことから、一部のお客様には約1日のポイント配布の遅延がございました。
皆様にはご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、メールにて状況をご報告くださいました皆様にも、
篤く御礼申し上げます。
なお、大変恐れ入りますが、現在もこのポイント配布の遅延は継続しております。
ポイント配布遅延の修正が終了いたしました時点で再度ご報告申し上げますので、
皆様には大変申し訳ございませんが、修正まで今しばらくお待ちくださいますよう、
どうぞよろしくお願い申し上げます。
皆様により良いサービスをご提供できますよう尽力してまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
『眠らない大陸クロノス』運営チーム
|
|
 |
